État et limitations du service

Cette page décrit les contrôles disponibles et les causes les plus fréquentes d’échec. Le chargement de cette page confirme le fonctionnement du site web, mais pas la disponibilité de chaque vidéo Facebook.

Dernière mise à jour : 14 août 2026

Composants du parcours

• Site et pages localisées : opérationnels si cette page s’affiche.
• Analyse Facebook : dépend de l’accessibilité publique du lien et des changements effectués par Facebook.
• Formats HD, audio et photos : proposés seulement lorsqu’ils sont détectés dans la publication source.
• Fichiers temporaires : supprimés automatiquement selon la durée configurée.

Limitations connues

Les comptes privés, les publications réservées aux amis, les liens supprimés, expirés ou géobloqués ne peuvent pas être analysés. Une Story peut expirer après sa période de publication. Certaines vidéos séparent l’image et le son ; leur préparation peut alors prendre plus de temps. Les albums complets et le téléchargement massif ne sont pas proposés.

Avant de signaler une panne

1. Ouvrez le lien dans une fenêtre privée sans être connecté à Facebook.
2. Vérifiez qu’il s’agit d’une URL facebook.com, fb.watch ou m.facebook.com publique.
3. Copiez de nouveau le lien depuis Partager, puis relancez l’analyse.
4. Essayez une qualité inférieure si le format le plus élevé n’est pas disponible.

Signaler un problème

Si un lien public accessible échoue encore, contactez-nous avec le navigateur, l’appareil, le type de publication et le message affiché. Ne joignez jamais de mot de passe ou de cookie Facebook.